Google ผุดบริการใหม่สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือซึ่งบริการที่ว่านี้คือ Google Helpouts ไม่ว่าผู้ใช้งานต้องการปรึกษาเรื่องอะไรก็จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้นๆมาคอยให้คำแนะนำได้ทุกที่ มีการจัดเป็นหมวดหมู่เพื่อให้ผู้รับบริการสะดวกในการเลือกใช้บริการ ได้แก่ หมวด Arts & Music, Computers & Electronics, Cooking, Education, Fashion & Beauty, Fitness & Nutrition, Health & Counseling, Home & Garden, และอื่นๆ ผู้ใช้งานที่ต้องการใช้บริการจะต้องสมัครเป็นสมาชิกเสียก่อนจึงจะสามารถเข้าใช้งานได้ที่เว็บไซต์ helpouts เสียก่อนจึงจะใช้งานได้