ผู้ใช้งาน Sony Xperia Z Ultra สังเกตว่าอุปกรณ์มีปัญหาบางอย่างเกิดขึ้น เวลาที่หน้าจอพักและดับไปแล้วอยู่ๆหน้าจอก็ติดขึ้นมาใหม่เองโดยไม่มีใครแตะต้อง หรือมีแถบเขียวขี้นบนหน้าจอ ซึ่งไม่ใช่ปัญหาที่ตัวระบบปฏิบัติการ แต่เป็นปัญหาที่ตัวเครื่องเอง ทำให้ผู้ใช้ต้องกดปุ่ม power หลายรอบเพื่อปิดมัน ทางโซนี่จึงได้แก้ปัญหาโดยการออกเฟิร์มแวร์ตัวใหม่ให้กับผู้ใช้ที่เจอกับปัญหานี้นำไปอัพเดทแทน