LG แจ้งข่าวสารใหม่ผ่านทางเว็บไซต์ว่าจะเสนอบริการ “Remote Call Service” ให้กับผู้ที่สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ Optimus โดยเป็นเจ้าแรกที่ให้บริการการซ่อมแซมปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ในระยะไกล ด้วยการวิเคราะห์และหาสาเหตุของปัญหา รวมทั้งปรับปรุงแก้ไข OTA ที่มือถือของเราโดยตรง ผ่านเทคโนโลยีต่างๆ เช่น 3G หรือ WiFi เพื่อลดการเสียเวลาลงไปในการต้องเดินทางไปติดต่อกับทางศูนย์ LG โดยตรง