บริษัท Samsung Mobile คว้าอันดับ 1 ได้สำหรับรางวัล customer loyalty ติดต่อกันเป็นปีที่สิบแล้ว เป็นผลสำรวจจาก Brand Keys ซึ่งเป็นบริษัทที่ให้คำปรึกษาและแนะนำเกี่ยวกับการสร้างความจงรักภักดีของลูกค้าให้กับแบรนด์ต่างๆ ซึ่งซัมซุงเป็นหนึ่งในบริษัทจาก 8 บริษัทด้วยกันที่ลูกค้าของบริษัทมีความเหนียวแน่นกับแบรนด์มาก และเป็นหนึ่งเดียวในหมวดหมู่มือถือที่ขึ้นมาเป็นผู้นำได้ ซึ่งซัมซุงก็รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งกับการได้รับเกียรตินี้จาก Brand Keys ที่เป็นผลมาจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆที่สามารถตอบสนองได้เกินความคาดหวังของลูกค้า พร้อมทั้งประกาศยึดมั่นเป็นแบรนด์ที่จะยังคงความแข็งแกร่งต่อไปอีก